Strategie di Business

Strategie di Business - Numero 18
SEDURRE I CLIENTI PER VINCERE LA CRISI

Leggi gli articoli di questo numero, disponibili in formato .pdf.

• SCENARIO PLANNING
  Lo strumento di marketing più potente del mondo
  di Luca Rossi
  Perchè questo numero di A.T. Kearney Strategie di Business è dedicato alla Customer Energy
• STORIA DI COPERTINA
  Come guadagnare con l'energia dei clienti
  di Andrea Majoli
  Molti clienti vorrebbero mettere la loro energia a disposizione delle aziende, che potrebbero usarla per dar vita a prodotti e servizi di grande valore. Le imprese sono disponiibli a recepirli. Ma i due mondi vanno messi in contatto.
• 1. OLTRE LA COPERTINA
  Finanza: Il Cliente non è solo un film
  di Salvatore Amato e
  Massimo Arrighi
  Il Customer Life Time Management libera l'energia del cliente ponendolo al centro di una strategia multicanale. E' oggi il modo più efficace per estrarre valore anche nel settore finanziario.
• 2. OLTRE LA COPERTINA
  Il Valore corre sul filo...
  di Claudio Campanini e Carlo Andriolo
  Sfruttare il valore del cliente è l'imperativo categorico per gli operatori di telecomunicazione che intendono sostenere la loro redditività futura. Ecco le direzioni in cui devono andare se desiderano farlo con la massima efficacia possibile.
• 1. VISTO DA FUORI
  Il Customer Experience Management di Fastweb
  Intervista ad Andrea Conte - Fastweb
• 2. VISTO DA FUORI
  Il cliente al centro di tutto
  Intervista a Gianluca Sichel - Compass
• 3. VISTO DA FUORI
  Lamborghini, lusso one-to-one
  Intervista a Stephan Winkelmann - Automobili Lamborghini

I Trimestre 2009