Studi e pubblicazioni

Telecom: Facing the Global Crisis
Il settore delle telecomunicazioni ha registrato un andamento relativamente buono durante la crisi. Ma con i cambiamenti che stanno per avvenire, gli operatori non possono permettersi di riposare sugli allori.

1 + 1 = 1: Network Sharing
Gli operatori europei di reti mobili affrontano oggi un futuro incerto: i ricavi da traffico voce sul mobile stanno arrivando ai livelli dei costi di produzione.

Communications & high tech - Altre pubblicazioni

Managing Mobile Costs: Operational Excellence in the Mobile Communications Industry
Un approccio di gestione dei costi a tre fasi e integrato permette di identificare un divario di efficienza che va dal 15 al 20% sui costi operativi.

Why Go Green?
Come la sostenibilità può portare benefici alle telecomunicazioni mobili, nonostante il disinteresse dei consumatori.

Gauging Mobile Performance
Il settore della telefonia mobile rimane attraente in termini di profitti, ma gli operatori vedono profilarsi cambiamenti all'orizzonte e una maggiore competizione.

The Telecom World Is Not Flat. . .Yet
9 Marzo 2009 — Telephony Online
Mentre nel bsuiness assistiamo alla convergenza tecnologica, ci sono due tendenze opposte che complicano ancora di più le cose per gli operatori ICT.
di Augusto Morais

Is Telecom Prepared for the Rapidly Gathering Storm?
All'orizzonte, c'è un uragano per le telecomunicazioni. Tre forze distinte —portalizzazione, stickiness e convergenza— concorrono a trasformare lo scenario. Le aziende che vogliono più della semplice sopravvicenza alla burrasca dovrebbero muoversi ora per proteggere  la loro proprietà "fronte mare".

Simplify or Drown: Fighting the Rising Tide of Telecom Complexity
Gli operatori delle telecomunicazioni possono voltare le spalle alla crescente complessità grazie a strutture organizzative semplificate che ridurranno i costi, aumenteranno i ricavi e miglioreranno la customer experience.

Lean product management: High-tech manufacturers boost profits by reducing product complexity
11 Gennaio 2008 — Manufacturing Business Technology
Grazie alla combinazione di cicli di sviluppo prodotto ormai fulminei e di una competizione sempre più intensa sui prezzi, i produttori di elettonica e hardware informatico sono oggi alla ricerca di nuovi approcci per migliorare le loro posizioni in termini di costi.
Di Joachim Ebert and Michael Baum

Call Centers Can Be Profit Centers
I Centri di Contatto Clienti  sono più importanti per gestire la relazione con la clientela di quanto si possa pensare. Specie si si è ben consapevoli di quali chiamate prendere direttamente e quali lasciare in outsourcing.